河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社96288客服系統(tǒng)AI人工智能項目智能客服軟件系統(tǒng)公開招標(biāo)公告

時間：2023-02-02 來源：豫信招標(biāo)

根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，河南豫信招標(biāo)有限責(zé)任公司受河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社委托，對河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社96288客服系統(tǒng)AI人工智能項目智能客服軟件系統(tǒng)進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo),歡迎具有相應(yīng)資格和能力的潛在投標(biāo)人參加本項目投標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、項目概況及說明

1、招標(biāo)編號：SLSWL22FG0064

2、項目名稱：河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社96288客服系統(tǒng)AI人工智能項目智能客服軟件系統(tǒng)

3、項目采購內(nèi)容：智能客服軟件系統(tǒng)產(chǎn)品及實(shí)施。

4、實(shí)施周期：自項目組進(jìn)場之日起12個月內(nèi)完成河南省農(nóng)村信用社智能客服軟件系統(tǒng)的開發(fā)、測試、試運(yùn)行等工作，并具備上線要求（具體以招標(biāo)人和中標(biāo)人協(xié)商后簽訂合同約定為準(zhǔn)）。

5、交貨與實(shí)施地點(diǎn)：鄭州市鄭東新區(qū)農(nóng)業(yè)東路99號或招標(biāo)人指定地點(diǎn)

6、招標(biāo)控制價：人民幣490萬元

二、投標(biāo)人資格要求

投標(biāo)商應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

1、注冊于中華人民共和國境內(nèi)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人、自然人或其他組織。

2、投標(biāo)人具有完善的質(zhì)量保證體系，通過CMMI3或ISO9001認(rèn)證。

3、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度（提供2021年度財務(wù)審計報告）。

4、具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄【提供投標(biāo)人2022年1月份以來連續(xù)三個月的繳納稅收的憑據(jù)和繳納社會保險的憑據(jù)（提供相關(guān)證明材料），依法免稅的投標(biāo)人，應(yīng)提供相應(yīng)文件證明其依法免稅】。

5、參加招標(biāo)采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（提供企業(yè)承諾函）。

6、自2019年以來，有不少于2家智能客服軟件系統(tǒng)項目（項目中至少包含“智能語音導(dǎo)航”、“智能文本客服”、“智能外呼”、“智能質(zhì)檢”中的一項或者多項）實(shí)施案例，案例要求是國有銀行、全國性股份制銀行或省級農(nóng)信社案例。

7、投標(biāo)人在本項目中所使用的產(chǎn)品（本項目中所使用產(chǎn)品指 “智能語音導(dǎo)航”、“智能文本客服”、“智能外呼”、“智能質(zhì)檢”）為自有產(chǎn)品，且產(chǎn)品中所使用的語音識別、語音合成、自然語言理解（語義理解）三項基礎(chǔ)能力中至少2項為自有技術(shù)能力，需提供本項目中所使用的產(chǎn)品軟著證書或自有技術(shù)發(fā)明專利復(fù)印件并加蓋公章，若產(chǎn)品中集成其他廠商技術(shù)能力，還需額外提供原廠授權(quán)。

8、對列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的投標(biāo)人，招標(biāo)人、采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)拒絕其參加本次采購活動。招標(biāo)人或采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在評標(biāo)前查詢投標(biāo)人的信用記錄。（查詢網(wǎng)址信用中國網(wǎng)、中國政府采購網(wǎng)、中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)）。

9、本項目不接受聯(lián)合體，不得以任何形式轉(zhuǎn)包，不接受掛靠、借用別家公司資質(zhì)參與投標(biāo)，法定代表人為同一個人或存在控股和被控股關(guān)系的兩個及兩個以上代理商，不得參加同一采購項目。

三、招標(biāo)文件發(fā)售信息

1.時間：2023年2月3日至2023年2月9日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23：59（北京時間，法定節(jié)假日除外。）

2.地點(diǎn)：河南豫信公共資源交易平臺（http://www.hnyxggzy.com/）。

3.方式：登錄河南豫信公共資源交易平臺（http://www.hnyxggzy.com/），點(diǎn)擊“交易主體登陸”，免費(fèi)注冊賬號信息后進(jìn)入交易平臺下載招標(biāo)文件（pdf格式）及相關(guān)資料，已辦理過信安CA證書且完成自助綁鎖的，可直接憑CA證書登錄交易平臺下載招標(biāo)文件（pdf格式）及相關(guān)資料。如有問題請咨詢0371-61311923、0371-61311907。（具體操作方法請點(diǎn)擊平臺右下角“系統(tǒng)操作指南-河南豫信公共資源交易平臺交易主體信息登記操作手冊”進(jìn)行查看）；或2023年2月3日至2023年2月9日，每天上午08:30至12:00，下午14:30至17：30（北京時間，法定節(jié)假日除外。）攜帶法人授權(quán)委托書原件、被授權(quán)人身份證復(fù)印件，在河南豫信招標(biāo)有限責(zé)任公司（鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)三號中華大廈19樓1907室）購買招標(biāo)文件。

4.售價：文件費(fèi)：300元，技術(shù)服務(wù)費(fèi)：50元/家；兩項費(fèi)用可一并繳納。請各投標(biāo)人在“標(biāo)書費(fèi)查詢”模塊查看費(fèi)用繳納的銀行賬號信息，按照頁面提示信息完成繳納和查詢到賬后，在文件下載頁面領(lǐng)取文件，售后不退。

5.投標(biāo)人下載完pdf格式招標(biāo)文件及相關(guān)資料后，不需要使用“投標(biāo)文件制作工具”制作、上傳電子響應(yīng)文件。本項目仍采用遞交紙質(zhì)響應(yīng)文件方式遞交，依據(jù)紙質(zhì)響應(yīng)文件進(jìn)行線下方式開、評標(biāo)。

注：本項目采用網(wǎng)絡(luò)方式發(fā)售招標(biāo)文件；請符合“二、投標(biāo)人資格要求”的潛在投標(biāo)人把加蓋單位公章的資格要求資料掃描后發(fā)至673607562@qq.com郵箱，招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)對潛在投標(biāo)人提供的資料只作初步審查，不作為最終審查。資格最終審查將在評標(biāo)時由評標(biāo)委員會進(jìn)行。投標(biāo)人應(yīng)保證其報名資料的真實(shí)性、有效性，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虛假資料，招標(biāo)人有權(quán)取消其投標(biāo)資格，并將其列入河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社黑名單。

四、投標(biāo)文件提交

1.截止時間：2023年2月23日09時30分 (北京時間)。

2.地點(diǎn)：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路3號中華大廈16樓河南豫信招標(biāo)有限責(zé)任公司開標(biāo)室。

五、投標(biāo)文件開啟

1.時間：2023年2月23日09時30分 (北京時間)。

2.地點(diǎn)：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路3號中華大廈16樓河南豫信招標(biāo)有限責(zé)任公司開標(biāo)室。

六、招標(biāo)公告發(fā)布媒介

 本次招標(biāo)公告在《中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》、《河南省電子招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺》、《河南省農(nóng)村信用社門戶網(wǎng)站》、《河南豫信公共資源交易平臺》同時發(fā)布。

七、聯(lián)系方式

招標(biāo)人：河南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社

聯(lián)系人：曹先生

電話：0371-67508471

地址：河南自貿(mào)試驗區(qū)鄭州片區(qū)（鄭東）農(nóng)業(yè)東路99號

招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)：河南豫信招標(biāo)有限責(zé)任公司

地址：鄭州市鄭東新區(qū)商務(wù)外環(huán)路3號中華大廈19樓

聯(lián)系人：陳政盧宗陽

電話：0371-63911057

電子郵箱：673607562@qq.com